ويتضمن مفهوم إعادة هندسة عمليات الأعمال إعادة التصميم المتقن لعمليات الأعمال الأساسية وذلك لتحقيق التحسينات الهائلة في الجودة والإنتاجية وزمن دورة العمل. إذ أنه في ظل إعادة هندسة عمليات الأعمال، كثيرا ما تبدأ الشركات بورقه فارغة ومن ثم يعدون النظر في العمليات الحالية لتحقيق أو إضافة المزيد من القيمة للعميل. هذا وأنه يمكن لشركة إنسايتس المساعدة في تحسين الأداء وإعادة التصميم من الأساس وإعادة تصميم علميات الاعمال وما الى ذلك.
كيف يجري عمل اليات إعادة هندسة عمليات الأعمال؟
تعد إعادة هندسة عمليات الأعمال من مبادرات التغيير الهامة، حيث أنها تتألف من خمس خطوات رئيسية التي ينبغي أن تقوم بتنفيذها الإدارة العليا:
- مطابقة قيم الشركة مع احتياجات العملاء.
- استخدام تقنية المعلومات لإعادة تصميم العمليات الأساسية التي من شأنها أن تحدث التحسينات.
- إعادة هيكلة الأعمال الى فريق متعدد المهام مع المسؤولية المطلقة عن العملية.
- إعادة النظر في الأشخاص الاساسين والقضايا التنظيمية.
- ضمان تحسين عمليات الأعمال في جميع أنحاء المنظمة.