تعمل المنظمات الحديثة وفق المقولة: «ما يمكن قياسه يمكن إدارته». وفي عالم الأعمال اليوم، أصبح من الضروري الإحاطة بمستوى أداء المنظمة ومعرفة موقعها الفعلي من حيث الأرقام والمؤشرات.
موضوعات الدورة
إدارة الأداء وبطاقات الأداء المتوازن – المصطلحات وآليات الاستخدام
تحديد الأهداف الاستراتيجية وفقًا لبياني الرسالة والرؤية
كيف يتم بناء ثقافة الشراء وثقافة التحسين المستمر للأداء؟
تطوير مؤشرات أداء رئيسية مخصصة وفق أفضل الممارسات، ولوحات متابعة إدارة الأداء
تحسين أداء الإدارات، والفرق، والبرامج، والمشاريع، والمخاطر، والأفراد
كيف يتم إيصال مؤشرات الأداء الرئيسية عبر المنظمة لاتخاذ قرارات أكثر وعيًا؟
منهجية الدورة
نقاش تفاعلي ثنائي الاتجاه بين المدرب والمشاركين
ورش عمل ودراسات حالة تفاعلية
مناقشات جماعية وتمارين عملية
عروض جماعية
قراءات قبل ورشة العمل
مهام بعد ورشة العمل
مواد وقراءات مرجعية وروابط إلكترونية
من يجب أن يحضر؟
المديرون التنفيذيون
رؤساء وحدات الأعمال
المديرون العموميون
مديرو المشاريع
الإدارة المركزية
مديرو التغيير المشاركون في عملية اتخاذ القرار
الفوائد للمنظمة
تخدم هذه الدورة جميع القطاعات والهياكل التنظيمية (الشركات، المنشآت العائلية، الجهات الحكومية، والمنظمات غير الربحية)، وتزوّد المشاركين بأدوات عملية لتطوير مؤشرات أداء رئيسية ذات معنى، بما يتيح قياس وإدارة الأداء الاستراتيجي والتشغيلي بفعالية.